Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2025
1. Responsable du traitement
ÉPICENTRE — contact@epicentredubienetre.bj
Le traitement de vos données est effectué dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
2. Données collectées
Lors de votre utilisation du site et lors de la prise de rendez-vous, nous collectons :
- Identité : prénom, nom
- Coordonnées : email, téléphone
- Données de réservation : services choisis, créneaux, historique des séances
- Données de paiement : gérées par FedaPay (nous ne stockons pas vos coordonnées Mobile Money)
- Newsletter : email (sur opt-in volontaire)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- La gestion des réservations et des paiements
- L'envoi de confirmations et rappels de rendez-vous
- La gestion des abonnements et cartes cadeaux
- L'envoi de la newsletter (avec votre consentement)
- L'amélioration de nos services
4. Base légale
Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (réservations), votre consentement (newsletter) et nos obligations légales (facturation).
5. Conservation des données
Vos données sont conservées pour une durée de 3 ans après votre dernière utilisation du service, puis archivées ou supprimées. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.
6. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- FedaPay : traitement des paiements Mobile Money
- Service d'emailing : envoi des confirmations et newsletters
- Cloudinary : hébergement des images (profil)
Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@epicentredubienetre.bj
8. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (authentification, sécurité CSRF). Aucun cookie de traçage tiers n'est utilisé.
9. Contact & réclamation
Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@epicentredubienetre.bj.
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).